El plazo de entrega a domicilio será de 48 a 72 horas en días laborables dependiendo de la zona de entrega, siempre y cuando todos los productos del pedido se encuentren en stock.
El envío contará con 2 intentos de entrega a domicilio. En el caso de ser fallidos estos dos intentos, el envío estará disponible durante 15 días en la oficina de Correos más cercana a la dirección de envío. El cliente estará informado de la admisión, intentos de entrega y estado final del envío mediante SMS y/o correo electronico.
En ningún caso se considerarán como direcciones válidas lo apartados de correos. Nuestra empresa de mensajería es Correos con su producto Paq Estándar.
En fiestas locales, nacionales y autonómicas, así como, en fechas próximas a Navidad, Semana Santa o en Promociones especiales (Black Days) el envío se podría retrasar 24 horas más. El plazo de entrega se cuenta desde el momento en el que el pedido sale de nuestras instalaciones, lo cual le será notificado vía mail.
En el caso en que un producto de su pedido no se encuentra disponible en stock y no haya sido previamente avisado en la web en el momento de la compra, nos pondremos en contacto con usted y tendrá las siguientes opciones:
• Solicitar el envío de su pedido sin este producto y la devolución del mismo.
• Aceptar un producto sustituto.
• Esperar y recibir el pedido completo.
Para cualquier consulta o aclaración sobre su pedido puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en info@cuadernoscamaleon.com
La entrega del pedido se efectuará en la misma dirección indicada en el proceso de compra, la cual podrá verificar en el correo de confirmación enviado a su dirección de correo electrónico.
Hay un límite de 30 kilogramos para el envío, si quiere usted adquirir productos con un peso mayor por favor póngase en contacto con nosotros.
Actualmente solo realizamos envíos a España Penínsular, Baleares, Ceuta y Melilla